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고객 지원

단어 맞히기 사용 중 문의사항이 있으신가요?

❓ 자주 묻는 질문

Q. 친구가 안 보여요
친구 페이지에서 친구의 아이디(@아이디)로 검색한 후 "친구 추가"를 눌러주세요. 상대방이 수락하면 친구 목록에 나타납니다.

📡 매칭이 안 돼요

"랜덤 매칭"은 양쪽 사용자가 동시에 매칭 화면에 있어야 짝지어집니다. 친구와 약속한 시각에 같이 누르거나, "친구 초대" 기능을 사용해보세요.

🔔 친구가 게임 초대를 안 받아요

친구가 앱을 최신 버전으로 업데이트했는지, 알림 권한을 허용했는지 확인해 주세요. 앱이 완전히 종료된 상태에서는 푸시 알림으로 전달됩니다.

👤 닉네임/아이디를 바꾸려면?

프로필 페이지에서 이름이나 아이디 옆 연필 아이콘을 눌러 변경할 수 있습니다. 이름은 2~10자, 아이디는 영문 소문자/숫자/언더스코어 3~15자입니다.

🎮 로그인 없이 게임만 해보고 싶어요

로그인 화면 하단의 "로그인 없이 둘러보기" 버튼을 누르면 게스트 모드로 솔로 게임을 즐길 수 있어요. 친구 대결·랭킹·매치 기능은 로그인이 필요하지만, 혼자 단어 맞히기는 가입 없이도 자유롭게 즐기실 수 있습니다.

🗑️ 계정을 삭제하려면? (회원 탈퇴)

앱 내에서 직접 계정을 영구 삭제할 수 있습니다.

📍 위치: 프로필 탭 → 화면 맨 아래 "계정 삭제" 버튼

⚠️ 삭제되는 데이터: 프로필(이름·아이디·사진), 친구 관계, 게임 통계, 매치 기록, 알림 토큰 등 모든 개인정보. 이 작업은 되돌릴 수 없으며 복구 불가능합니다.

앱 내 삭제가 어려운 경우 아래 이메일로 "계정 삭제 요청"을 보내주시면 영업일 기준 3일 이내 처리해 드립니다.

📧 직접 문의

위 답변에서 해결되지 않은 문제가 있으면 아래로 연락주세요:

dlwd9887@naver.com